Obvykle při čtení recenzí na autopůjčovnu Goldcar narazíte na samá výstražná upozornění. Radši pěšky, než si půjčit auto u nich… Tak já vám naopak povím, že moje zkušenosti s autopůjčovnou Goldcar jsou velmi pozitivní. Před prvním půjčením mě to však stálo urputné pročítání podmínek nejen jejich, ale i všech ostatních autopůjčoven. Od té doby si ale půjčuji auto především u Goldcar, protože tato autopůjčovna má podle mě řadu výhod. Netvrdím, že se jedná o nejlepší autopůjčovnu, ale dám vám návod, jak si u nich půjčit auto bez obav a bez nervů.
Moje zkušenost s autopůjčovnou Goldcar
Poprvé jsme si chtěli půjčit auto při výletě do Španělska asi před šesti lety. Do té doby jsem neměla tušení, co to obnáší, a tak jsem se vrhla do googlení.
Primární problém – mám sice kreditní kartu, ale pouze s limitem 10.000 Kč. S tím sice není problém pokrýt půjčení auta na týden, ale jaksi nezbývá na depozit ve výši minimálně 1000€.
Problém číslo dva – vlastně žádný depozit nechávat nechci. Chtěla jsem raději doplatit plné pojištění s nulovou spoluúčastí. Jenže jsem zjistila, že celosvětové řetězce typu Avis, Budget nebo Herz i při zaplacení plného pojištění vyžadují zálohu na kartě. A nejlépe samozřejmě na kreditní.
Nakonec mi tedy nezbylo nic jiného, než se i přes negativní recenze Goldcar prokousat jejich podmínkami. Po návratu jsem ještě týden byla nervózní, že mi určitě strhnou nějaký skrytý poplatek. Nakonec ale všechny částky za půjčení odpovídaly tomu, co jsem se na webu dočetla a žádného nepříjemného překvapení jsem se nedočkala.
Pro koho se půjčení auta u Goldcar hodí
Půjčení auta u Goldcar oceníte zejména, pokud:
- nechcete nechávat žádnou kauci
- potřebujete si půjčit auto na debetní kartu
- chcete využít 100% pojištění bez spoluúčasti
- preferujete rezervaci s možností zrušení na poslední chvíli
- hledáte auto za dobrou cenu a chcete mít možnost dělat změny v rezervaci
Těchto pět bodů jsou pro mě největší výhody půjčení auta u Goldcar.
Jak si bez problémů půjčit auto u Goldcar
Aby vaše půjčení auta u Goldcar proběhlo bez starostí a nenaletěli jste na nepřesné podmínky zprostředkovatelů, měli byste se držet těchto několika zásad. Ušetříte si hledání na jejich webových stránkách, všechny užitečné odkazy vložím do následujících bodů.
1. Rezervujte vždy přímo na webu Goldcar.
Nikdy, NIKDY, opravdu nikdy si nerezervujte auto u Goldcar přes zprostředkovatele typu rentalcars nebo check24. To je v podstatě hlavní zásada, kterou musíte dodržet a ušetříte si polovinu zbytečných nervů.
Při rezervaci u zprostředkovatelů (i při zaplacení extra pojištění) po vás budou chtít na přepážce Goldcar při převzetí auta doplatit plné pojištění nebo depozit s tím, že pojištění od zprostředkovatelů neakceptují. Tento scénář se v různých variacích vyskytuje minimálně v polovině negativních recenzí. Z mého pohledu to kydá hnůj na hlavu stejně tak Goldcar jako rentalcars, kteří na svých stránkách v podstatě prodávají službu, která je nakonec úplně jiná. Tak či tak, pravidlo číslo jedna zní: rezervujte vždy na webu Goldcar.
2. Vždy si doplaťte plné pojištění přímo u Goldcar.
Full Cover pojištění je u Goldcar nutnost. Ve druhé polovině negativních zkušeností s Goldcar se totiž dočtete, že se vás budou snažit oškubat o stovky eur za každý škrábanec. Nemám iluze o tom, že by to jiné autopůjčovny nezkoušely. Řešení je jednoduché – vždy si doplaťte plné krytí Super Relax Cover přímo u Goldcar – od externích poskytovatelů ho neakceptují!
Z mého pohledu je doplacení pojištění logickým krokem, kterým navyšují cenu za půjčovné. Je totiž dost naivní si myslet, že by půjčovali auto za 50 centů na den a nesnažili by se vás odrbat jinde? Jasně, jdou na to vlastně oklikou, na druhou stranu já bych si plné pojištění doplácela tak jako tak.
I s pojištěním je cena půjčovného většinou velmi výhodná. Při půjčení na týden se zpravidla pohybujeme kolem 20€/den, při půjčení jen na dva dny kolem 30€/den. Jedná se o ceny včetně plného pojištění bez nutnosti skládat kauci.
Jedinou nevýhodou je, že pojištění nemá zcela pevnou sazbu, například za počet dní. Minimálně se mi v tom zatím nepodařilo vypozorovat systém. Máte tedy dvě možnosti – buď si ho zarezervovat předem spolu s půjčovným, nebo si zarezervovat jen auto a pojištění doplatit na přepážce. Podle mě se předem nikdy nedá říct, co je výhodnější, my už jsme vyzkoušeli obě možnosti.
TIP: Stále nevíte, jestli je pro vás Goldcar to pravé? Chcete si nechat zadní vrátka na lepší lokální autopůjčovnu, kterou jste ale nemohli zabookovat předem? Pokud se vám u Goldcar podaří super výhodná rezervace (alias 50 centů na den), možná stojí za úvahu vzít ji bez pojištění a případně nechat propadnout, pokud byste na letišti narazili na lepší variantu. Kdybyste se rozhodli pro Goldcar, plné pojištění můžete vždy doplatit na přepážce při převzetí auta.
3. Zvolte si správně Fuel Policy.
Goldcar nabízí dvě možnosti – buď Flex Fuel nebo Full Full.
Flex Fuel znamená, že si předplatíte nádrž paliva a bude vám refundována část, kterou neprojedete. Tato možnost je na první pohled výhodnější, protože denní sazba půjčovného je levnější. Je však nutné si zjistit, kolik za nádrž předplácíte – je to každopádně dražší, než kdybyste ji natankovali sami. Na tomto odkazu naleznete vždy aktuální rozmezí cen, které používají pro přepočet jednotlivé pobočky. My jsme tuto možnost využili jednou, protože byl opravdu velký rozdíl v denní sazbě půjčovného. A ačkoliv jsme přivezli auto s již svítící rezervou, vrátili nám ještě 7€. Velkou nevýhodou této varianty je nemožnost storna.
Podle mě je většinou výhodnější možnost Full Full. Pokud se vám totiž podaří u Goldcar najít skvělé ceny půjčovného, za pár euro na den, už nemůžete na Flex Fuel ušetřit. Když si zvolíte Full Full, při půjčení vám na kartě zablokují zálohu na palivo (cca 100 €), kterou vám při vrácení auta s plnou nádrží zase vrátí. U nás to fungovalo vždy bez problému a do dvou dnů byly peníze zpět na kartě. Obrovskou výhodou je možnost rezervaci s Full Full Policy stornovat ještě den předem vyzvednutím.
4. Nenechte se překvapit skrytými poplatky.
Další výčitkou, která se snáší na hlavu Goldcar, jsou skryté poplatky. Po pravdě řečeno, pokud si trochu přečtete podmínky nebo si alespoň zkontrolujete objednávku po jejím odeslání, nemůžete o skrytých poplatcích tak docela mluvit. V podstatě jediným příplatkem je ten za prémiovou lokaci na letišti, případně vyzvednutí auta mimo provozní dobu pobočky. S tím však musíte počítat u všech autopůjčoven. Nebo si snad nekupujete letenky u Ryanairu, protože obsahují skryté poplatky?
Jestli přiletíte do destinace večer nebo brzy ráno, koukněte raději předem na seznam všech poboček Goldcar a jejich otevírací dobu. V podmínkách pak najdete, kolik je příplatek za vyzvednutí mimo otevírací dobu.
5. Vyberte si, zda chcete platit hned nebo až na místě.
Pokud se rozhodnete zaplatit hned, bude vaše rezervace o něco levnější. Nemělo by to mít vliv na to, zda lze rezervaci vystornovat (jak bylo řečeno výše, storno je možné pouze u varianty Full Full). Já volím platbu na přepážce, protože si nechávám otevřená vrátka pro změny rezervace a nechci, aby mi peníze pořád strhávali a zase vraceli. Loni jsem měnila rezervaci v Portugalsku 6x a nebyl s tím problém – celkově jsem ušetřila víc než 150 €.
S čím každopádně počítejte – po vytvoření rezervace vám strhnou 1 € z karty (asi aby vyzkoušeli, že je funkční?). To 1 € vám však ještě tentýž den (nebo ten následující) vrátí.
TIP: Ačkoliv se tvrdí, že čím dřív auto v sezóně rezervujete, tím líp, nám se to vůbec nepotvrdilo. Měli jsme zamluvené auto na 10 dní v Portugalsku měsíc a půl předem. Rvala jsem si vlasy, protože týden předtím jsem mohla auto rezervovat o 100€ levněji, ale z nějakého důvodu jsem to prostě neudělala. Na stránky Goldcar jsem se však dívala každý týden znovu a znovu a 6x! jsem rezervaci změnila. Tři dny před odletem jsem dělala finální změnu a celkově jsme ušetřili přes 150 €.
Takže z mého pohledu mají spíš ceny v sezóně nastřelené, ale když se auta neprodávají, tak se zase snižují, jak se blíží termín výpůjčky. Určitě se tedy vyplatí ještě před odletem zkontrolovat, jak se ceny aktuálně pohybují.
6. Ověřte si, zda na vaší pobočce Goldcar akceptují debetní kartu.
Pokud stejně jako já uvažujete nad Goldcar zejména kvůli možnosti placení debetní kartou, zkontrolujte si na této stránce, zda je tato metoda platby na vámi vybrané pobočce dostupná. Nicméně na většině poboček to možné je, což je za mě obrovská výhoda.
7. Přihoďte ještě extra slevu.
Při troše snahy se vám určitě podaří najít slevový kupón – ať už na cenu půjčovného nebo celkovou částu včetně pojištění. Stačí minutka googlení “goldcar discount code” nebo “goldcar coupon code” a určitě ještě nějaké to procento ušetříte.
8. Chovejte se k autu jako k vlastnímu a ušetříte si starosti.
Mám pro vás ještě jeden poslední tip, jak si ušetřit nervy a starosti se všemi autopůjčovnami světa. Chovejte se k vypůjčenému autíčku tak, jako byste se chovali ke svému vlastnímu. Před vrácením vykliďte všechny svoje věci a odpadky. Investujte 0,50€ za vysavač na benzínce a rychle přeluxujte koberečky. Případně za stejnou cenu přestříkejte auto vapkou, pokud vypadá jako by projelo bahenní lázní. To investované euro se vám bohatě vrátí, protože vás v žádném případě nikdo nemůže uvařit na příplatku za extra úklid.
Tento článek vychází pouze z mojí vlastní zkušenosti s Goldcar. Netvrdím, že je to nejlepší autopůjčovna pro každého, ale při požadavku nulového depozitu je často v podstatě jedinou volbou. Doufám, že vám tento článek pomohl a vaše půjčení u Goldcar proběhne bez problémů. 🙂
Máte jiný typ na autopůjčovnu bez kauce, která funguje po celé Evropě? Napište mi do komentářů!
Ahoj, teraz sme sa vrátili z Madridu, požičali sme si auto z GoldCare, požičiavali sme prvý krát, ale veľká spokojnosť, čisté skoro nové auto, rýchle bezproblémové vydanie s úsmevom, poplatok za letisko 6,50€ a ešte sme si mohli aj vybrať značku auta, farbu už nie :-), také isté sekundové vrátenie, asi do 3 hodín nám prišlo mailom vyučtovanie a ešte v ten deň sa nám vrátila celá záloha(109€) za PHM, tiež sme mali veľké obavy po prečítaní recenzií, ale všetko bolo supeeer, škoda že tento článok vyšiel až teraz 🙂 mohli sme trošku ušetriť 🙂
Ahoj, super, tak to jsem ráda, že všechno klaplo, jak mělo 🙂 tak třeba příště ještě můžete ušetřit 🙂
Zajímavé a hlavně pravdivé čtení.
Díky za komentář 🙂
Půjčili jsme si auto v Řecku na Zakynhosu, kde jsme uhradili kauci na PHM. Auto bylo vráceno s plnou nádrží. Po 5 dnech ještě nebyla kauce vrácená.
Už jste dostali check out nebo závěrečnou zprávu emailem? Zda bylo vše v pořádku? Vždy po skončení vypůjčení Goldcar posílá emailem takové finální shrnutí, zda bylo vše OK, pokud ne, kolik strhávají peněz anebo že vrací deposit za benzín. Bohužel to mají na starosti asi jednotlivé pobočky, takže to vypadá pokaždé jinak. Např. na Mallorce jsem dostala email ještě v den vrácení večer, na Sicílii jsem dostala jeden check out hned, ale na finální potvrzení jsem čekala dalších 6 dní. Více info o vrácení depositu za benzín najdete tady: https://www.goldcarhelp.com/en/return
Děkuji za super článek. Jak se zde píše, doplatte si plné pojištění. Půjčovat si auto na týden jen za 1.000 Kč nebo 3.000 Kč je podezřelé. My jsme bukovali původně auto od Goldcar přes booking za necelých 1.000 + 2.300 pojištění a zbytek cca 2.000 za plné pojištění doplatili na přepážce na letisti v Lisabonu. Nové auto za 5.000 na 8 dní mi přijde celkem výhodné. Pak už jsme platili pouze skrz platbu kartou depozit 105 euro za plnou nádrž a to nám po vrácení auta vrátili. Takže i přes zprostředkovatele booking.com byla spokojenost.
Ahoj, díky za komentář a tvoji zkušenost. Jsem ráda, že máš pozitivní zkušenost.
Měj se hezky!
Jana
Mám dobré zkušenosti s půjčovnou Centauro mají také možnost půjčení bez depozitu.
Auto u Goldcar jsem měl v průběhu posledních let půjčeno mnohokrát v různých destinacích a vše vždy proběhlo v úplném pořádku a bez problémů. A jelikož cestujeme jako rodina, tak s námi za ty roky mají dobrou zkušenost a poslední roky vždy dostáváme nové auto o třídu výš k zajetí. Úplná spokojenost.
Ahoj, díky za komentář, jsem ráda, že nejsem jediná, kdo s nimi má dobrou zkušenost. 🙂
Jana
Opravdu trapná reklama na Goldcar.
Moje osobní zkušenost z minulého týdne v Barceloně – GOLDCAR = jedna velká lež.To co říká personál půjčovny pří předávání je zcela něco jiného než podepíšete na španělsky psaném předávacím protokolu. Ale i znalost španělštiny je stejně asi k ničemu, protože to co podepisujete (dotykovým perem na tabletu) – je elektronická verze a pak se jen nestačíte divit při reklamaci stržených položek a porovnání co jste drželi při podpisu v ruce vy a s čím pak následně operují oni.
Pokud tedy máte kde reklamovat – najít totiž nějakou mailovou adresu je fakt úkol.
A vrchol mé blbosti – objednat si tuto půjčovnu přes RENTALCARS – pokud peníze stržené Rentalcars použijete jako toaletní papír či dar prvnímu bezdomovci, budete spokojenější.
Za mě – UŽ NIKDY
Dobrý den, díky za váš názor, ale popisuji pouze vlastní zkušenost, která byla při dodržení výše uvedených zásad vždy bezproblémová. Píšete, že jste si půjčil auto přes Rentalcars, což popisuji hned v prvním bodu – „Nikdy, NIKDY, opravdu nikdy si nerezervujte auto u Goldcar přes zprostředkovatele typu rentalcars“. Pokud jste řešil nějakou reklamaci, tak předpokládám, že jste si ani nevzal plné pojištění, takže přesně ty samé problémy, co vždy. Neříkám, že je Goldcar nejlepší autopůjčovna, jen dávám návod na to, jak si u nich půjčit auto bez problémů. 🙂
Hezký den!
Jana
Dobrý den Jano, chápu, že děláte jen svou práci – „placenou reklamu“ společnosti Goldcar.
Když už to ale děláte, tak bych alespoň očekával reakci na hlavní výtky – neexistence mailového kontaktu společnosti Goldcar pro řešení reklamací a hlavně podvádění zákazníků předáním zcela jiného formuláře při předání auta a následně jeho „úprava/manipulace“ s elektronický podpisem zákazníka.
Souhlasím, že s Rentalcars jsem naletěl (je s podivem, že Goldcar nevadí, že je někdo takový prodává a kdyby jim to vadilo, asi by to řešili….)
Vnucování předražené pojistky, o které se zmiňujete (a kterou jsem si zajistil přes svou pojišťovnu) pomíjím úplně (jde jen o obchodní trik, jak ve srovnáních mít lepší cenu nájmu a pak ji dohánět „pojistkou“…)
To že doposud nemám fakturační podklady, v dokladech jsou jak uvedené cenové i časové neshody…
zavdává jen další důvod nevzdat to a řešit tento podvod dál, aby Goldcar pochopil, že zákazník není kavka.
Tzn. NE, příště již NIKDY
Dobrý den Jiří,
můžu jen opakovat, že předávám dál svoji zkušenost, jak si s autopůjčovnou Goldcar půjčit auto tak, aby z toho nevznikly problémy. Podle ostatních komentářů můžete vidět, že nejsem jediná, kdo s nimi neměl žádný problém. Netvrdím, že se jedná o nejlepší autopůjčovnu, ale má svoje výhody, například když nemáte kreditní kartu.
Vy teď řešíte problémy, které vznikly právě z toho, že jste si nedoplatil plné pojištění, takže vám s nimi bohužel neporadím, protože jsem se do té situace nikdy nedostala. Pokud chcete podat reklamaci, máte na to na webu kontaktní formulář https://www.goldcar.es/en/atencionCliente/
Pokud už Goldcar nechcete využívat, máte na to samozřejmě plné právo a budu moc ráda, když budete mít tip na jinou evropskou autopůjčovnu, která jedná férověji a lze si u ní půjčit auto bez kreditní karty. 🙂
Děkuji a přeji hezký den!
Jana
Naprosto stejná zkušenost jako pan Jiří z 24 října, 2019 v 7:38 pm. Portugalsko, Faro letiště, srpen 2022. Objednáno přes Booking.com, takže takto také už nikdy. Záměrně nás ošidili při výdeji auta.Podepisovali jsme platbu za benzín full to full depozit také dotykově, pak nám dali vytištěnou smlouvu v portugalštině a s nakopírovaným naším podpisem! Takže mají váš podpis a mohou ho vkopírovat kamkoliv. Nicméně jsme poté zjistili, že si napočítali různé extra služby, které jsme nechtěli. Prý musíme, protože nemáme kreditní kartu. A plno dalších lží, což jsem zjistili až poté. Proto jsme se vrátili na pobočku, kde se k nám chovali arogantně a dělali z nás pitomce, lhali. Nejdříve, že smlouvu jsme podepsali a že nejde zrušit. Potom (další osoba), že jsme to mohli zrušit, ale do hodiny od podpisu. A šéfová byla tak asertivní, že se to nedalo. Lhala v mnoha věcech, což jsme zjistili, když jsme volali na centrálu, kde nám dali jiné informace.
Nicméně, vrátili 15 EUR ze 150.
Děkuji za návod, „jak na to“ pro příště…tedy pokud nějaké bude. Může se hodit i pro objednávky u jiných půjčoven.
Mám stejnou zkušenost z Madeiry. Nesmyslné poplatky , zaplatil jsem daň z blbosti. JF
Dobrý den,
také bych měla jeden dotaz. Je nějaký problém vyjet s autem z portugalské půjčovny do zahraničí (Španělsko, Gibraltar)? Četla jsem, že by půjčovny mohly chtít další poplatky (50 euro). A dále náhodou nevíte, jak je to s mýtným ve Španělsku, můžeme využít stejných podmínek jako v Portugalsku?
Děkuji,
Kristýna
Dobrý den,
ano, problém to většinou je, buď je to úplně zakázané nebo jsou za to extra poplatky. Musíte se informovat přímo v podmínkách vybrané autopůjčovny. Jinak ve Španělsku funguje mýtné jinak, tam jsou pokud vím jen mýtné budky.
Hezký výlet!
Jana
Zdravim! Super popis, moc děkuji. Vše jsem udělala dle návodu a budu teď jen doufat, že vše na Tenerife proběhne v pořádku. Původně jsme měli rezervaci prostřednictvím Ryanair, kterou jsem zrušila, bála jsem se depozitu 1100Kč a to jsem ještě netušila, že ho budou chtít s nějvětší pravděpodobností i když uzavřu pojištění. Již nyní přímo přes goldcar oproti Ryan air jsem ušetřila cca 1500Kč. Ozvu se až budeme zpět. Děkuji!
depozitu 1 100 eur..
Super, tak dej vědět, jak to dopadlo. 🙂 Jana
Dobrý den, zarezervovala jsem si půjčení auta u Goldcar Malaga, číslo rezervace ES691664270, vyzvednutí 18.4.2020. Zaplatila jsem zálohu 25€. Nyní z důvodu výskytu coronaviru nemůžeme do Malagy odletět. Nedaří se mi stornovat tuto rezervaci a mám obavy, že mi automaticky strhnou doplatek. Jak mám postupovat? Moc děkuji. Dagmar
Zdravím, rezervovala jste přímo na stránkách Goldcar? Pokud vím, tak se tam nenabízí zaplacení zálohy, ale buď zaplatíte celou částku nebo nic. Měla jste možnost storna v podmínkách? Pokud si totiž zvolíte Crazy Smart Rate, tak není storno možné. Jinak rezervaci změníte přímo ve svém účtu: https://www.goldcar.es/mygoldcar/en/
Psali mi i z Goldcar e-mail, že nabízí zrušení zdarma, kromě Crazy Smart Rate.
We have made the decision to offer free and unlimited modifications, except when you choose our non-refundable rates. Also, cancellations are free for reservations until May 31, 2020, except when choosing non-refundable rates.
Hezký den!
Jana
Já mám tedy jedině negativní zkušenost! Auto jsme si půjčovali v Marseille v listopadu 2019, doplatili jsme si plné pojištění a zvolili palivo full full tedy jsme přímo na benzince na letišti dotankovali zase plnou nádrž, ale peníze za palivo nám nebyly vráceny – jen asi polovina. Nikde není mail, kam by se dalo při potížích obrátit, psala jsem na jejich help centrum ale nikdo se mi vůbec neozval. Už nikdy bych si tu auto nepůjčila.
Zdravím, tak to mě mrzí, já jsem s tím nikdy problém neměla. Ale pokud ode mě nepřebírá auto pracovník, se kterým si potvrdím, že je vše v pořádku, tak to dělám pro jistotu tak, že si vyfotím stav nádrže a také si schovávám účtenky za benzin.
Jinak se taky mohlo stát, že vám strhli něco za pokuty apod. Co bylo napsáno v ukončovacím protokolu? Ten přijde e-mailem po vrácení auta a mělo by tam být napsáno, pokud si nějaké peníze nechali a za co.
Reklamace se řeší buď přes formulář, nebo na zákaznické lince: https://www.goldcar.es/en/incidencias/?_ga=2.60302824.492870458.1585056031-1607593304.1585056031
Hezký den!
Jana
Ahoj,
vždy jsem zatím pujčoval auto u Cicar kde byla možnost platit hotově na místě bez depozitu. Ted bych rád zkusil goldcar protože je o půlku levnější na 2 dny. Když jsem se koukal na rezervaci přes jejich stránky tak na mě nejvýhodněji vyskočilo KEY’N GO kde by mělo být vše v ceně jak Super tak Mega Relax Cover cena na dva dny vycházi na cca 50 eur. Je to opravdu tak nerad bych naletěl. Pochopil jsem to tak, že vůbec nemusím na přepážku a vše vyřešim u boxu kde dam číslo objednávky a vezmu klíč a jedu.
Díky za rady
Ahoj,
bohužel s Key N Go nemám žádnou zkušenost, ale naopak mi to právě vycházelo vždy velmi draho. Ale možná to nějak změnili – základ je prostě vzít si plné pojištění. 🙂
Jana
Dobrý den, mohu se zeptat. Pri full full je možná i změna, že auto vrátím dříve a doplati mi rozdíl zpět?
Prosím potřebovala bych poradit jak vrátit auto půjčené u společnosti Goldcar v Malpenesa, když odlétáme v době kdy nejsou na přepážce? Jak najdeme místo na které máme vůz vrátit a kam dát klíčky od vozu když jsme je vyzvedli v automatu Key’n Go. Děkuji za odpověď Ivana V.